Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược Somgaaz

Những điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa Somgaaz ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Somgaaz, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Website chính thức tại somgaaz.net và các tên miền liên quan;
• Ứng dụng di động Somgaaz trên Android và iOS;
• Tất cả trò chơi, sảnh cá cược, dịch vụ khuyến mãi và tính năng trên nền tảng;
• Các kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng của Somgaaz.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng Somgaaz, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định chuyên biệt của từng dịch vụ.

Để được phép sử dụng dịch vụ của Somgaaz, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Somgaaz nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức;
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết pháp lý nào;
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng là chính xác, đầy đủ và hiện hành;
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản Somgaaz duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng;
• Không trong danh sách loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Somgaaz có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Quá trình đăng ký tài khoản tại Somgaaz yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân thật và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đó.

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất, xác định qua số điện thoại, email và số CMND/CCCD;
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào;
• Mật khẩu phải đảm bảo độ bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ và số) và không được chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên Somgaaz;
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho Somgaaz nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Somgaaz hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi.

• Tiền nạp phải từ tài khoản/ví đứng tên chủ tài khoản Somgaaz. Somgaaz không chấp nhận nạp tiền thay từ người thứ ba;
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung thời gian trên, tính từ khi yêu cầu được xác nhận thành công;
• Somgaaz có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền nếu phát sinh nghi ngờ gian lận;
• Giới hạn rút tối đa: 50.000.000 ₫/ngày cho tài khoản thông thường và 200.000.000 ₫/ngày cho tài khoản VIP.

Tất cả hoạt động cá cược tại Somgaaz được thực hiện trực tuyến và tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp được quy định rõ trong từng loại game;
• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao – quyết định của hệ thống là cuối cùng;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng, Somgaaz có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược theo giá trị thực tế tại thời điểm xảy ra sự cố;
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi bàn/sảnh game được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi – thay đổi theo từng loại trò chơi và hạng thành viên;
• Somgaaz có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống hiển thị odds/tỷ lệ không chính xác.

Somgaaz cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố cụ thể, nhưng các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược từ 5x đến 30x tùy chương trình. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng ưu đãi;
• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và một tài khoản duy nhất. Mọi nỗ lực nhận thưởng nhiều lần thông qua tài khoản phụ đều bị coi là gian lận;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy;
• Game đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào vòng cược của thưởng. Danh sách game đủ điều kiện được liệt kê trong điều khoản của từng khuyến mãi;
• Một thưởng tại một thời điểm: Bạn không thể nhận hoặc kết hợp nhiều chương trình thưởng cùng lúc trừ khi được quy định rõ ràng.

Somgaaz có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, kể cả sau khi đã được ghi có vào tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng Somgaaz và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting);
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game;
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (exploit bugs) để thu lợi bất chính – bắt buộc phải báo cáo ngay nếu phát hiện lỗi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Gian lận trong cá cược thể thao bằng cách thông đồng hoặc sử dụng thông tin nội bộ (match fixing);
• Chargeback gian lận: yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng/ví điện tử sau khi đã sử dụng dịch vụ;
• Sử dụng VPN hay proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua giới hạn truy cập;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả Somgaaz và thành viên. Từ phía chúng tôi, toàn bộ dữ liệu được mã hóa TLS 1.3 và không bao giờ được lưu trữ dạng văn bản thuần. Từ phía bạn:

• Bật xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký – đây là biện pháp bảo vệ quan trọng nhất;
• Không sử dụng cùng mật khẩu với các tài khoản khác, đặc biệt là email và tài khoản ngân hàng;
• Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên sử dụng;
• Không lưu mật khẩu trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.

Somgaaz không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập của mình, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi từ phía hệ thống Somgaaz.

Somgaaz cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hình thức "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không thể đảm bảo vận hành liên tục tuyệt đối 100% do các yếu tố bên ngoài tầm kiểm soát.

• Somgaaz không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cờ bạc;
• Trách nhiệm tối đa của Somgaaz trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất;
• Somgaaz không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Somgaaz coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là một trong những nghĩa vụ quan trọng nhất. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau hoàn toàn miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng mức cược tối đa trong kỳ;
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết – quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 1 năm;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã dùng.

Tài khoản có thể bị chấm dứt hoặc tạm khóa trong các trường hợp sau:

• Do thành viên yêu cầu: Bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Tiền hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh;
• Do Somgaaz xử lý: Tài khoản vi phạm Điều khoản, có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị khóa vĩnh viễn không cần thông báo trước. Số dư liên quan đến vi phạm sẽ bị tịch thu;
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong 12 tháng liên tục có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông theo quy định được thông báo trước.

Somgaaz có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên:

• Thành viên sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo hiển thị khi đăng nhập, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận các thay đổi;
• Nếu không đồng ý với thay đổi mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được cập nhật trên trang này với ngày sửa đổi gần nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản, phiên bản mới nhất sẽ có hiệu lực.